Canal ético
En Canal Ético es un medio confidencial y seguro puesto a disposición de nuestros colaboradores, clientes, proveedores y demás grupos de interés para comunicar, de buena fe, cualquier conducta irregular, incumplimiento normativo o situación contraria a nuestros principios éticos y de integridad. Este canal permite reportar hechos de manera responsable, con la garantía de que cada comunicación será revisada con objetividad, reserva y el debido tratamiento.
El área de Recursos Humanos recepcionará la denuncia, quienes posteriormente se comunicarán tanto con el denunciante como con el denunciado. La denuncia deberá ser respondida en un plazo no mayor a 48 horas.
Para poder atender tu reporte de forma adecuada, es importante brindar la mayor cantidad de información posible, como por ejemplo:
Puedes mantener el anonimato si así lo deseas. Sin embargo, brindar información clara y detallada, así como cualquier evidencia disponible, ayudará a realizar una evaluación más adecuada y un tratamiento oportuno del caso, garantizando siempre la confidencialidad y el respeto hacia las personas involucradas.
Las mejores prácticas de compliance recomiendan precisamente recopilar: qué ocurrió, quiénes participaron, cuándo pasó, dónde ocurrió y qué evidencia existe para facilitar una investigación efectiva.
A través del Canal Ético se pueden reportar, entre otros:
Este canal está destinado exclusivamente para comunicar situaciones de carácter ético o conductas irregulares que requieran revisión formal.
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